Профессиональное выгорание и травматический стресс у специалистов помогающих профессий. Профилактика профессионального выгорания

Тема 1. Профессиональная пригодность

1 Расставьте по порядку этапы профессионализации

Поиск и выбор профессии

Освоение профессии

Социальная и профессиональная адаптация

Выполнение профессиональной деятельности

2 Выделите два аспекта влияния мотивации на уровень профессиональной деятельности:
= с позиции измерения эффектов воздействия мотивов на процесс достижения необходимых профессиональных результатов
= с позиций регулирующей функции мотивов (и мотиваторов) в формировании заданного уровня профпригодности

3 Избирательное отношение к миру профессий в целом и к конкретной выбранной профессии это…
= профессиональное самоопределение

4 К неформальным критериями профессионального становления относятся :
= умение применять нестандартные способы для решения задач
= профессиональное мышление

5 По мнению В.Д. Шадрикова…
= любая деятельность осваивается на фундаменте общих способностей, которые развиваются в этой деятельности

6 Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга о содержании наиболее типичных мотивов профессиональной деятельности, «факторы гигиены» …
= делают работу привлекательной, но в меньшей степени способствует повышению производительности, и недостаточны для высокой мотивации

7 Состояние индивида, определяемое испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступающее источником его активности – это…
= потребности

8 Специальными называются способности, которые…
= определяют его успехи в конкретной деятельности, для осуществления которой необходимы специфического рода задатки и их развитие

Тема 2. Профессиональная деформация

1 Расположите составляющие успешного процесса профессиональной адаптации в правильном порядке

Взаимодействие личности со средой (Л-С)

Возникновение противоречия, конфликтной ситуации (КС) между личностью и средой

Возникновение потребностного состояния (ПС) личности, состояния дезадаптации

Появление реактивных состояний защитного характера, защитных реакций (ЗР)

Осуществление защитного адаптационного поведения (АП) по снижению или снятию дезаптационного состояния

Снижение или снятие противоречия между личностью и средой, устранение КС

2 Индивидуальный стиль деятельности это…
= устойчивая система приемов, способов, методов деятельности, обусловленная индивидуально-специфическими качествами человека и являющаяся средством эффективного приспособления к объективным обстоятельствам

3 К механизмам становления индивидуального стиля деятельности не относится:
= мотивация

4 Каждая специальность имеет свой состав деформаций:
= верно

5 Профессиональная деформация – это…
= когнитивное искажение, формирующееся из-за постоянного давления внешних и внутренних факторов профессиональной деятельности и приводящая к формированию специфически-профессионального типа личности

6 Процесс вхождения человека в профессию и гармонизация взаимодействий его с профессиональной средой и деятельностью называется….
= профессиональной адаптацией

7 Такие причины возникновения профессиональной деформации, как дефицит профессионализма, недостаток ресурсного обеспечения деятельности, отсутствие четких критериев оценки деятельности — относятся к …
= факторам, обусловленным спецификой деятельности и ближайшего окружения

Тема 3. Профессиональная деструкция

1 В характеристике любой деятельности присутствует столько основных элементов
= 3

2 К компонентам психологической готовности не относятся:
= ситуационные

3 К неосознаваемым мотивам выбора профессии относятся :
= стремление к власти
= стремление к самоутверждению

4 На стадии профессионализации по мере становления индивидуального стиля деятельности …
= снижается уровень профессиональной активности личности, возникают условия для стагнации профессионального развития

5 Праксические состояния это…
= психические состояния, возникающие как следствие особенностей условий труда

6 Состояние сниженной психической активности, которое возникает во время длительной, постоянно повторяемой, однообразной, требующей личной инициативы, работы – это…
= монотонность

7 Фаза профессионального кризиса, в которой проблемы человеком не осознаются, но проявляются в психологическом дискомфорте:
= предкритическая

Тема 4. Составляющие профессионального выгорания

1 В димензиональной антропологической модели В. Франкла ноэтическое измерение характеризуется…
= уход от требований ситуации и уход из отношений, обесценивающие установки по отношению к себе и к миру

2 В динамике развития выгорания в модели В. Франкла конечным пунктом является:
= переживание самой жизни как бессмысленной

3 Витальная нестабильность характеризуется следующими симптомами:
= тревожность, беспокойство, подавленность, сниженное настроение, раздражительность, депрессия

4 При возникновении симптома деперсонализации больше всего страдает:
= сфера отношений

5 Экзистенциального вакуум характеризуется
= чувством пустоты и ощущением бессмысленности

6 Эмоциональное выгорание с логотерапевтической точки зрения — это…
= расстройство актуального состояния, которое возникает из дефицита исполненности, как результата воплощения в жизнь своих собственных ценностей

7 Эта составляющая эмоционального выгорания проявляется в занижении своих профессиональных успехов, негативизме по отношению к служебным обязанностям, негативной самооценке в целом:
= редукция личных достижений

Тема 5. Профилактика профессионального выгорания

1 В субъективные характеристики, включающие ценностно-смысловые характеристики образования, не входит:
= внешние обстоятельства

2 Величина функциональных возможностей организма человека, характеризующаяся количеством и качеством работы, выполняемой за определенное время, — это:
= работоспособность

3 Выделите основные компоненты жизнестойкости:
= вовлеченность
= контроль
= принятие риска

4 К составляющим психологической устойчивости не относят:
= мотивационные процессы

5 С точки зрения Е.А. Климова, в норме процессы развития ценностно-смысловых образований и профессиональной деятельности …
= взаимодетерминированы

6 Смысловые структуры личности, с точки зрения Д.А. Леонтьева, — это:
= внутренние регуляторы всех жизненных взаимосвязей субъекта

7 У всех видов деятельности одинаковые требования к психологической устойчивости сотрудника
= неверно

Практическое задание 1

1 Установите соответствие между определением и термином:

Закладываются основы нравственного отношения к разным видам труда, определяется избирательность отношения к различным профессиям	Подростковый возраст
Выбор профессии, выбор учебного заведения	Ранняя юность
Освоение профессии, накопление профессионально важных качеств, профессионального опыта	Ранняя молодость
Основные психологические новообразования: социально-профессиональная активность, самостоятельность, социальная ответственность, профессионально обусловленные черты характера	Возраст 28-33 лет
Период относительно спокойной жизнедеятельности. Многие становятся профессионалами, достигают вершин профессионализма и пика творческих успехов	Возраст 34-44 лет
Особенности социальной ситуации обусловлены: — постепенным физическим старением, ухудшением внимания, памяти, мышления; — изменением жизненного пространства (появляются новые родственники, уходят близкие, друзья); — сужением перспектив профессионального продвижения, карьеры	Возраст 45-60 лет

2 Выберите правильное пропущенное слово следующего утверждения:
«Причинами профессиональной деформации иногда становятся неблагоприятные условия воспитания в юности и последующие ненормальные взаимоотношения в семье».

3 Заполните пропуски предложенными вариантами ответов:
Психическое состояние — это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию активного взаимодействия человека с внешней средой, представленной в данный момент конкретной ситуацией.

Практическое задание 2

1 Установите соответствие между определением и термином:

Целенаправленные, во многом осознаваемые и гибкие механизмы	Произвольность действий
Активный поиск помощи для решения проблемы и принятие этой помощи	Характер отношения к помощи
Обеспечивает упорядоченное, контролируемое удовлетворение потребностей и импульсов; удерживает человека от регресса — процесса деградации, понижения уровня организации, утраты способности к выполнению тех или иных функций; ведет к накоплению индивидуального опыта совладания с жизненными проблемами	Результат
Поддерживать благополучие человека, его физическое и психическое здоровье и удовлетворенность социальными отношениями	Задача

2 Выберите правильное окончание следующего утверждения:
«Эмоциональное истощение возникает в результате перерасхода своей эмоциональной энергии и отсутствия полноценного пополнения энергетических запасов».

3 Заполните пропуски предложенными вариантами ответов:
Д. А. Леонтьев считает, что жизнестойкость — это свойство личности, которое характеризует меру способности выдерживать стрессовую ситуацию, сохраняя внутреннюю сбалансированность и не снижая успешности деятельности.

4 С экзистенциальных позиций, чувство пустоты и ощущение бессмысленности — два основных симптома экзистенциального вакуума, поэтому эмоциональное выгорание можно назвать его особой формой, в которой преобладает картина истощения.

5 С позиций Д.А.Леонтьева, смысловые структуры личности являются внутренними регуляторами всех жизненных взаимосвязей субъекта. Высший же уровень смысловой регуляции образуют личностные ценности, выступая внутренними носителями социальной регуляции.

6 Если говорить о модели выгорания К. Маслач и С. Джексон, то деперсонализация проявляется в сфере общения, происходит полная или частичная утрата интереса к человеку. При эмоциональном истощении внешние и внутренние требования преобладают над ресурсами человека, что проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении. Если у сотрудника наблюдается нарастающее недовольство собой, обесценивание своего профессионального опыта, апатия, безразличие — это говорит о еще одной составляющей эмоционального выгорания – редукции достижений.

7 Жизнестойкость рассматривается как мера способности личности выдерживать стрессовую ситуацию, сохраняя внутреннюю сбалансированность и не снижая успешности деятельности. А более широкое понятие этого круга – психологическая устойчивость — понимается как качество личности, отдельными аспектами которого является уравновешенность, стабильность и сопротивляемость.

Тема 6. Составляющие психологического здоровья

1 Соотнесите группы индивидуальных качеств с определениями, которые им подходят:

может компенсировать недостаточный уровень развития многих иных ПВК	Адекватная мотивационная готовность к деятельности
определяют собой возможность достижения субъектом высоких (наднормативных) количественных и качественных показателей выполнения деятельности	Относительные ПВК
свойства, наличие которых выступает профессиональным противопоказанием к той или иной деятельности	Анти-ПВК
свойства, необходимые для выполнения деятельности на минимально допустимом или нормативно заданном, «среднем» уровне	Абсолютные ПВК

2 В условиях экстремальных ситуаций, которые запускают стрессовые механизмы, поведение человека
= определяется врожденными психобиологическими особенностями нервной системы

3 Индивидуальные особенности психики человека – это…
= типы ВНД

4 Копинг-механизмы — это…
= активные, преимущественно сознательные усилия человека, направленные на активное изменение ситуации и удовлетворение значимых потребностей

5 Надежность профессиональной деятельности — это…
= вероятность выполнения профессиональных задач с требуемым качеством и в заданных условиях

6 По произвольности действий копинг-механизмы…
= целенаправленные, во многом осознаваемые, и гибкие механизмы

7 Профессионально важные качества (ПВК) — это…
= индивидуальные свойства субъекта деятельности, которые необходимы и достаточны для ее реализации на нормативно заданном уровне и коррелируют хотя бы с одним ее основным результативным параметром

Тема 7. Влияние профессионального стресса

1 Влияние возраста на эффект выгорания таково:
= связь неоднозначна, выгорание может случиться и у молодых, и у зрелых сотрудников

2 Влияние изменений в жизни специалиста на возникновение эмоционального выгорания следующее:
= много перемен в жизни, позитивных или негативных, происходящих одновременно, сужают «зону стабильности» и повышают риск подверженности профессиональному стрессу

3 Если человек всегда и везде ощущает себя в своей профессиональной роли, это…
= один из факторов профессионального выгорания

4 Личности типа А свойственны:
= высокая соревновательность, амбициозность, агрессивность, стремление к достижениям

5 Нечеткая организация и планирование труда, нехватка оборудования и другие организационные недостатки являются фактором риска для появления симптомов эмоционального выгорания:
= верно

6 Психогенные расстройства, которые могут возникать у специалистов помогающих профессий :
= депрессии психогенного характера
= психосоматические нарушения разной локализации
= неврозы и неврозоподобные расстройства

7 Стратегия подавления эмоций…
= повышает риск состояний предболезни или болезни

Тема 8. Составляющие профессионального стресса

1 Более разрушительное воздействие на организм оказывает:
= накопленный (хронический) стресс

2 Диссоциация — …
= естественный процесс психики, когда у человека недостаточно ресурсов для эмоционального вовлечения и может превращаться в патологию, если становится паттерном поведения

3 К какой фазе реакции на травму относятся эти признаки: угнетение активности, нарушение ориентировки в окружающей среде, дезорганизация деятельности, отрицание происшедшего:
= фаза 1, психологический шок

4 Отметьте неверное утверждение относительно травматического стресса:
= это кратковременное, но сильное нарушение психики, возникающее под воздействием очень сильного стрессора

5 Согласно теории Дж. Ялома, есть темы, которые, в травматической ситуации, из абстрактных, становятся для человека абсолютно реальными объектами переживания. Это темы :
= бессмысленности
= свободы
= смерти
= изоляции

6 Травматический стресс возникает при условии одномоментного наличия этих компонентов (верны несколько ответов):
= угроза своей жизни или жизни близких людей
= беспомощность, отсутствие возможности контролировать ситуацию

7 Усталость, истощенность, мускульное напряжение. учащенное сердцебиение – относятся к …. последствиям травматического стресса:
= вегетативным

Тема 9.

1 «Коронарным типом» называют личность…
= типа А

2 Верно ли утверждение: согласно ресурсной концепции Хобфолла психологический стресс и риск болезней адаптации возникает при сохранении баланса между потерей и приобретением персональных ресурсов?
= неверно

3 Доктора Холмс и Раге изучали…
= зависимость заболеваний от различных стрессогенных жизненных событий

4 К просоциальным моделями поведения относятся (верны несколько ответов):
= вступление в социальный контакт
= поиск социальной поддержки

5 Нестойкая адаптация к воздействию стрессоров у этих типов темперамента:
= холерик и меланхолик

6 Опросник этого (этих) авторов рассматривает выгорание как динамический процесс и оценивает его по 12 шкалам, которые группируются в соответствии с тремя фазами:
= опросник В.В. Бойко

7 Согласно К. Маслач и С. Джексон, синдром психического выгорания представляет собой трехмерный конструкт, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и ….
= редукцию личных достижений

Тема 10. Профилактика профессионального выгорания кризисного психолога

1 Защитные механизмы у кризисного психолога формируются …
= при осознании концепции помощи
= при осознании своей роли и ее границ
= при осознании и принятии целей и методов кризисного консультирования

2 К методам психологической саморегуляции не относится:
= классический гипноз

3 Какова главная цель психопрофилактики профессионального выгорания у специалистов:
= устранение факторов, вредно отражающихся на психике человека, и использование факторов, положительно на нее влияющих

4 Метод работы в группе специалистов, занимающихся консультированием, терапией или лечением клиентов называется…
= интервизией

5 На противодействие эмоциональному выгоранию специалиста не влияет:
= знания о содержании термина и о процессе формирования выгорания

6 Специалист самостоятельно не может проводить самодиагностику и оценивать у себя наличие или отсутствие эмоционального выгорания:
= неверно

7 Техника саморегуляции, которая состоит в последовательном напряжении и расслаблении мышц тела, но при которой упражнения выполняются не реально, а мысленно, — это…
= идеомоторная тренировка